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La importancia del marketing de influencers está de moda hoy en día. Descubre cómo las personalidades de las redes sociales lanzan diferentes productos y servicios a sus seguidores.
En 2010, sólo se consideraba influyente a una persona con el estatus de "celebridad". Una década más tarde, aunque las celebridades siguen desempeñando un papel importante, el término "influencer" puede referirse ahora a cualquier persona con un gran número de seguidores en las redes sociales que se considera que tiene "influencia" sobre sus seguidores. Una publicación de un famoso puede llegar a un público amplio, pero estas personas no tienen por qué estar necesariamente comprometidas con su marca. Trabajar con personas influyentes que comparten sus valores y ejemplifican su marca puede ser más ventajoso, ya que es preferible llegar a un grupo más reducido de individuos que tienen más probabilidades de comprar su producto o comprometerse con su marca, frente a miles de individuos que no encajan con su público objetivo.
Para comprender por qué el marketing de influencers es tan crucial para las organizaciones, es esencial entender en qué consiste. El marketing de influencers es, en su forma más simple, cuando un influencer en las redes sociales comparte contenido con sus seguidores sobre una empresa, ya sea un servicio, un producto o una campaña. El objetivo es colaborar con una persona influyente cuyo público probablemente se identifique y esté interesado en su producto u oferta. Las recomendaciones de los influencers suelen ser muy respetadas por sus seguidores, y asociarse con ellos ayudará a su empresa a adquirir tracción. Utilizar el marketing de influencers en las redes sociales puede ser muy ventajoso porque le permite acceder a un nicho de público interesado y mejorar el perfil de su marca. Echemos un vistazo a la historia y la importancia del marketing de influencers.
El Diccionario Oxford describe a un influencer como "una persona que puede influir en los clientes potenciales de un producto o servicio promocionándolo o recomendándolo en las redes sociales". Como resultado, el marketing de influencers es un arma potente para las empresas, ya que les permite utilizar personalidades conocidas y con aspiraciones para influir en las decisiones de compra de los demás. En los últimos años, el marketing de influencers se ha expandido significativamente como concepto. Pero a medida que crece su popularidad, también lo hace la controversia. La profesión se ha visto empañada en parte por la crítica de que los influencers promueven objetivos poco realistas e imposibles. Durante el cierre relacionado con la pandemia de Covid-19, esta cuestión se hizo patente.
Mientras la mayoría de nosotros, la gente sencilla, nos quedábamos en casa, nos manteníamos a salvo y evitábamos la propagación del virus, un puñado de "personas influyentes" viajaban a lugares exóticos y publicaban fotos de sí mismos tomando el sol y disfrutando de la vida en las redes sociales. Este tipo de conducta y su abierto desprecio por la epidemia no les granjeó la simpatía de sus seguidores y atrajo una considerable atención desfavorable. El marketing de influencers seguirá teniendo un impacto fantástico en las empresas, independientemente de su opinión. El objetivo es utilizarlo de una manera que se alinee con los valores de tu negocio y marca y con la reputación que deseas. He aquí la historia del marketing de influencers.
En la historia de la publicidad se afirma que tanto la Reina como el Papa abogaron por el uso generalizado de la medicina. Representan las primeras influencias conocidas. En la década de 1760, el rey Jorge III del Reino Unido dio su sello real de aprobación a la cerámica de Josiah Wedgwood. El Sr. Wedgwood utilizó el respaldo del Rey para comercializar y vender sus productos y aumentar el reconocimiento de la marca.
En 1905, la empresa turca de cigarrillos Murad Cigarettes empleó la estrategia de marketing de influencers de Roscoe "Fatty" Arbuckle. Arbuckle era actor de cine mudo. Es un personaje notable en la historia del marketing de influencers, ya que su trabajo ha ayudado a las empresas a reconocer que el apoyo de los famosos tiene mucho éxito.
La plataforma de marketing de influencers de Coca-Cola comenzó en 1931 con la introducción de las imágenes de Papá Noel en los anuncios. Papá Noel, con su barba blanca, su figura de abuelo y su ropa roja, cautivó la atención de los consumidores y los conmovió emocionalmente. Existe la creencia generalizada de que Coca-Cola inventó a Papá Noel. Coca-Cola afirma que no inventó a Papá Noel, pero que contribuyó decisivamente a crear la figura tal y como la conocemos hoy.
El Hombre Marlboro fue representado por diversos actores para que fumar pareciera algo de moda y de machos. Podríamos asociar la palabra macho con el Hombre Marlboro. A pesar de que Marlboro Man tenía numerosos problemas sociales y físicos, fue una de las personas más influyentes de la época y promovió la marca Marlboro hasta 1999. Se atribuye a Marlboro Man que las ventas de cigarrillos pasaran de 5 a 20 millones de dólares.
En los años setenta, el icónico anuncio de Quaker Oats para el cereal Life presentaba a un joven ficticio llamado Mikey al que era difícil complacer. El anuncio, que ganó un Clio en 1974, se emitió durante 13 años. TV Guide lo clasificó como el décimo mejor anuncio de todos los tiempos en 1999.
Cindy Crawford tiene uno de los rostros más reconocibles del mundo, y durante la Super Bowl de 1992, Pepsi lanzó un anuncio con ella como protagonista. Se encuentra entre los anuncios más memorables. Cindy Crawford repitió su participación en el anuncio de la Super Bowl en 2018 con una segunda aparición.
Old Spice produjo una de sus mejores campañas comerciales, Old Spice Man, hace una década. Antes del lanzamiento de "The Man Your Man Could Smell Like", Old Spice era percibida como una marca para hombres mayores. El objetivo de la campaña era hacer que la marca fuera entretenida y relevante para los jóvenes, y fue un éxito. El anuncio de 30 segundos, protagonizado por Isaiah Mustafa, ex estrella de la NFL, se emitió unos días antes y un día después de la Super Bowl. Pronto se hizo viral. Las ventas de Old Spice se duplicaron, mientras que el tráfico en Internet aumentó un 300%.
Se desconoce quién fue el primer influencer en las redes sociales, pero la aparición de las redes sociales ha alterado indudablemente el marketing de influencers. Actualmente, el 60 % de los usuarios de Instagram atribuyen a la plataforma el descubrimiento de productos. En el marketing de influencers en redes sociales, no sólo las superestrellas apoyan a las empresas, sino que los amigos y otras personas también desempeñan un papel crucial. En 2010, Amazon se conectó a Facebook para que los usuarios pudieran ver lo que compraban sus amigos.
Las historias en redes sociales son otro medio para el marketing de influencers en la era moderna. Por ejemplo, según una encuesta de Instagram de 2018, el 39 % de los encuestados se interesan más por una marca o producto después de ver su historia de Instagram. En un mundo en el que abunda la "fatiga de influencia", las historias salvan el día al ser breves, genuinas y abrir la puerta a una conversación bidireccional.
Comprenda a continuación la importancia de la estrategia de marketing de influencers:
Una de las principales razones por las que los profesionales del marketing utilizan estrategias de influencers es para aumentar la notoriedad de la marca. Debido a su enorme número de seguidores, los influencers tienen la capacidad de mejorar la exposición de la marca llegando a una amplia audiencia con una sola publicación. Si sus seguidores son auténticos y tienen un alto índice de participación, es probable que sus seguidores reconozcan y tengan en cuenta las recomendaciones y los artículos que publican. Cuando las marcas colaboran con influencers, pueden ayudarles a brillar y atraer a nuevos seguidores, lo que les permite adquirir mayor notoriedad y tracción.
Las marcas participan en una plataforma de marketing de influencers por muchas razones, y cada campaña de influencers debe tener un objetivo único. Según un estudio reciente realizado por Influencer Marketing Hub, el 37 % de los encuestados utiliza el marketing de influencers para impulsar el conocimiento de la marca, lo que lo convierte en el objetivo más popular. Añadir un nuevo grupo demográfico a tu base de datos de clientes, aumentar tu audiencia o simplemente aprovechar a los influencers para promocionar tu marca son excelentes razones para incorporar el marketing de influencers a tu estrategia.
Dado que los influencers son vistos como una fuente imparcial de terceros, los consumidores tienden a confiar en sus contenidos y sugerencias, lo que puede repercutir en el número de personas que adquieren sus productos o servicios. Este es el mayor poder de los influencers: la fe de sus seguidores en su criterio. La colaboración con influencers reputados y relevantes reforzará la reputación y credibilidad de tu marca. Por lo tanto, cuando la gente comparta sus opiniones sobre su marca, se percibirá como un respaldo genuino, lo que le permitirá establecer un grupo fiel de seguidores defensores de la marca.
Es fundamental que los canales de redes sociales de cualquier marca contengan contenidos atractivos, diversos y únicos para mantener su relevancia y seguir creando una audiencia comprometida. Crear contenido para y sobre los seguidores (contenido generado por el usuario) es una tendencia en desarrollo que deberías aprovechar si trabajas con personas influyentes. Según una investigación de Influencer Marketing Hub, el 31% de los profesionales del marketing se dedican al marketing de influencers debido a este tipo de contenido. Utilizar el material producido por un influencer en tu feed puede ser extremadamente útil, ya que dan el respaldo ideal que puedes publicar en tus propias plataformas a medida que aumenta el valor percibido del UGC.
Identificar a su público objetivo y comunicarse con él es una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing. El marketing de influencers es una técnica estupenda para llegar a sus clientes potenciales. Sin embargo, debe realizar una investigación suficiente. Verifique que sean relevantes para su empresa, que tengan seguidores reales que pertenezcan a su público objetivo y que su imagen se alinee con la de su marca. Elegir a un influencer cuyos seguidores formen parte de tu público objetivo permite que tu campaña/mensaje o producto sea visto por aquellos que probablemente estén interesados en lo que ofreces y se comprometan contigo, que es, por supuesto, el fin último de una estrategia de marketing de influencers.
Puede resultar difícil aumentar el número de me gusta, comentarios y compartidos en sus publicaciones en las redes sociales, especialmente si su empresa es nueva en el mercado. Trabajar con personas influyentes puede ayudarle a generar contenidos realmente interesantes y originales, lo que redundará en un mayor compromiso del canal. Cuando los influencers comparten información sobre su marca en sus cuentas, su público se involucra con ella, y si creen que al influencer que les gusta también le gustan sus productos, puede que también se involucren con usted.
Si desea realizar un sorteo, asociarse con personas influyentes es un método excelente para aumentar la participación de su audiencia y ampliar su alcance. Un análisis de 2017 de más de 100.000 influencers indicó que las tasas de interacción disminuyen a medida que aumenta el número de seguidores, por lo que los profesionales del marketing no deben ignorar a los microinfluencers. En Instagram, los influencers con menos de 1.000 seguidores tienen una tasa de engagement media del 7,2 %, mientras que los influencers con más de 100.000 seguidores tienen una tasa de engagement de tan solo el 1,1 %. Ten esto en cuenta a la hora de seleccionar a los influencers con los que trabajar y sopesar las recompensas de asociarte con ellos.
La colaboración con personas influyentes también puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda al ampliar su audiencia. Si un influencer publica un enlace directo a tu sitio web en su blog, es probable que aumente el tráfico de tu sitio y, en consecuencia, tu posicionamiento online.
Especialmente si se trata de una marca nueva, puede resultar complicado convencer a la gente para que pruebe su producto o servicio y conseguir clientes habituales que confíen en usted y le valoren. Una encuesta de 2018 titulada The ROBO Economy reveló que el 82 % de los usuarios de smartphones consultan sus dispositivos antes de realizar compras en la tienda, y el 45 % lee reseñas antes de realizar una compra. Los influencers pueden ayudar a atraer más clientes a tus productos y servicios, puesto que ya se han ganado la confianza de sus seguidores. Si se les observa apoyando su producto, su público estará más inclinado a comprarlo. El 22% de los encuestados, según los nuevos datos de la plataforma de investigación de inteligencia del consumidor CivicScience, había realizado una compra basándose en la recomendación de un influencer en las redes sociales.
La popularidad del marketing de influencers sigue en aumento, y esta tendencia no cesará pronto. En 2018, Google recibió 61 mil búsquedas del término "marketing de influencers", y se descubrió que el 92% de las personas perciben que el marketing de influencers es efectivo. La colaboración con influencers puede promover la conciencia de marca, la reputación, el compromiso de la audiencia y las tasas de conversión. Numerosas marcas se han beneficiado de su ayuda en sus estrategias de marketing en redes sociales, lo que les ha permitido ampliar su audiencia y alcanzar sus objetivos empresariales.
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