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Obtenga más información sobre el marketing de influencers y descubra 10 maravillosos consejos para llevar a cabo un programa de marketing de influencers con éxito.
La publicidad digital parece prosperar a pesar de los continuos efectos de la pandemia de COVID-19. ¿O debería añadir que la pandemia es uno de los factores clave que impulsan la expansión del sector? Según una encuesta reciente, el 80% de los consumidores ha comprado un producto en respuesta directa a un contenido relevante de las redes sociales, y el 37% de los consumidores confía más en las personas influyentes de las redes sociales que en las marcas. Estas cifras sugieren que los consumidores perciben como dignos de confianza los consejos y sugerencias de personas influyentes a las que ya siguen.
Para fomentar las compras, los programas de influencers se basan en creadores digitales que tienen una influencia significativa en mercados y audiencias específicos. Puede colaborar con estas personas para comercializar el nombre, los productos y los servicios de su empresa utilizando mensajes curados si tiene un enfoque acertado. Estas son algunas de las ventajas de desarrollar un programa de influencers:
Aunque no existe una única forma de aplicar esta estrategia, casi todas las organizaciones pueden beneficiarse de una planificación e investigación cuidadosas. Examinemos cómo gestionar un programa de influencers eficaz.
Al igual que con otras técnicas de marketing, es imprescindible saber si sus esfuerzos promocionales son un éxito. Los profesionales del marketing deben utilizar muchos indicadores de rendimiento del marketing de influencers, como la implicación, el compromiso, el alcance, las visitas y las conversiones. Un programa de influencers no tiene un conjunto de directrices. Tu marca, tus objetivos y lo que esperas de cada campaña y de cada influencer entran en juego.
Debes hacer saber a tus influencers lo que esperas de ellos cuando crees tus objetivos de marketing de influencers. Así les resultará más fácil comprender cómo evaluar su rendimiento y qué tienen que hacer para estar a la altura.
Para llevar a cabo un programa de influencers eficaz, debe comunicarse con el público adecuado y utilizar los influencers y las herramientas apropiadas. El primer paso es elegir el mercado objetivo de la campaña. Para saber a quién quiere llegar, basta con crear un público objetivo. Tal vez quiera llegar a un público diferente o a un público más amplio que el actual. En cualquier caso, debe determinar cuál es su mercado objetivo y comunicárselo a su equipo.
Las personas influyentes que son relevantes para tu sector y tu negocio comparten información sobre esos temas. El mensaje debe ser conversacional y auténtico, pero también debes asegurarte de que el contenido de cada influencer coincide con la voz, el tono y los valores de tu marca. También debe ser pertinente para el público al que intenta llegar. Además, puede crear páginas de aterrizaje, cargar gráficos y mucho más. Considere la posibilidad de utilizar palabras clave y términos populares para atraer a su público y aumentar el compromiso con su marca.
El alcance es el número de personas potencialmente alcanzables a través de la base de seguidores de un influencer. Las audiencias pequeñas son eficaces, pero debes asegurarte de que tienes suficientes seguidores para alcanzar tus objetivos.
Este es el nivel potencial de compromiso que un influencer puede crear con una audiencia que es relevante para su marca. Más grande no siempre es mejor. Como he dicho antes, no tiene sentido que muchos de tus seguidores no estén interesados en lo que ofreces. Por otro lado, los influencers de nicho pueden tener seguidores muy dedicados y comprometidos.
Debe elegir el tipo de campaña que va a ejecutar una vez que tenga un conocimiento sólido de su público objetivo y de los perfiles de los consumidores. Su campaña de influencers debe persuadir a los espectadores para que exploren y se comprometan con su contenido a través de su capacidad de persuasión. Los influencers querrán entonces colaborar con usted.
Utilice el hashtag asociado a su marca para averiguar quién ha publicado anteriormente en las redes sociales sobre ella. Para localizar a las personas influyentes que tuitean sobre tu sector, también puedes utilizar el campo de búsqueda de redes sociales para encontrar términos relevantes.
Los influencers conocen a otros influencers. Una vez que hayas encontrado un embajador de marca que conecte con tu público objetivo, pídele que te recomiende a otros que tengan seguidores similares. Algunas redes sociales ofrecen sus recomendaciones.
A la hora de elegir a un compañero, la confianza es esencial. El público debe tener fe en las opiniones de las personas influyentes y respetarlas. Sin un elemento de confianza, todos los resultados son endebles. Necesitará ayuda para identificar los beneficios empresariales concretos de su trabajo. ¿Cómo puede determinar si un posible influenciador es fiable? El compromiso. Lo que queremos ver son muchas visitas, me gusta, comentarios y comparticiones. Debes verlos desde la perspectiva del grupo de seguidores al que intentas llegar. Una alta tasa de interacción también indica que sus seguidores son devotos, en lugar de estar inflados por bots y cuentas falsas. Debes localizar a alguien que pueda producir contenidos que se ajusten a la apariencia y la sensación de tu contenido. Además, la personalidad de su voz debe sonar como la suya.
La autenticidad es el rasgo más importante para los influencers. Es más probable que los espectadores confíen en sus comentarios cuando sus publicaciones sobre su producto o servicio parecen auténticas. La autenticidad es el rasgo más importante para el éxito de un influencer. Una vez que tenga una lista de candidatos, es una buena idea probarla con su público objetivo para ver quién es el más creíble y el que mejor se adapta a su marca. Cuando contratas a los influencers adecuados, los estudios demuestran que la gente confía más en ellos que en sus amigos, la publicidad y la prensa.
Ten en cuenta que he dicho "especificado" en lugar de "dedicado". Para que un programa de influencers funcione eficazmente, es necesario que ciertas personas sean responsables. Para las empresas más pequeñas, puede ser un asistente de marketing senior. Una gran empresa puede necesitar un asistente senior y unos cuantos asistentes junior. Independientemente del personal que necesites, es importante ser coherente. Colaborar con otra persona cada vez que se necesita contactar con un influencer puede llevar rápidamente a la confusión y hacer que el influencer se vaya en favor de una marca o empresa más coherente. Hacerles sentir así es una gran manera de evitar que sigan colaborando con tu marca. Además, no proporcione información sobre productos para mascotas o líneas de productos que desean.
Disponga de un canal de comunicación específico. Por ejemplo, Slack es un gran lugar para que los equipos se reúnan, con el beneficio añadido de ayudar a construir una comunidad de influencers. Del mismo modo, su página de Facebook puede ser un lugar privado para comunicarse y compartir ideas con personas influyentes. El correo electrónico garantiza la privacidad mientras se intercambia información personal. Ten en cuenta que utilizar varios canales también es beneficioso.
Los influencers de las redes sociales tienen muchos seguidores, pero no aceptarán acuerdos que no sean coherentes con su personalidad. Los influencers son especialistas en la creación de contenidos. Por eso les gusta que se les conozca como creadores. Otorgarles estas habilidades te permitirá sacar el máximo partido a su trabajo. Sin embargo, no sientas que tienes que montar toda la campaña.
Aunque no existe una tarifa estándar sobre cuánto hay que pagar a los influencers, hay que asegurarse de compensarles adecuadamente por sus servicios. Su ROI de marketing es extremadamente alto. Como resultado, las captaciones de influencers por post siguen creciendo. Sin embargo, no hay razón para compensar en exceso los efectos del alcance. Los influencers son dignos de su influencia. Por supuesto, contratar a grandes influencers y celebridades te costará más.
Todo gira en torno a los datos. Debe analizar e informar sobre las métricas para conocer el rendimiento de sus campañas. Además de un análisis interno de las capacidades del programa de influenciadores, es importante revisar a los influenciadores dentro del programa. A medida que se añadan nuevos influenciadores al programa, asegúrese de programar un intervalo de revisión del rendimiento. La mayoría de los programas ofrecen una revisión anual, pero otros plazos pueden ser más apropiados para marcas e influenciadores específicos. Cualquier revisión de rendimiento debe determinar si el rendimiento del influencer es lo suficientemente fuerte como para justificar la renovación. Si tiene varios niveles en su programa, puede considerar la posibilidad de mover a los influencers a niveles diferentes en función de su rendimiento.
Los profesionales del marketing asumen erróneamente que todas las personas influyentes quieren incentivos económicos. Pero cuando se trata de sus verdaderos motivos, hay varios factores que pesan más que las recompensas en metálico. Hay muchas formas de motivar a la gente, y los influencers no son una excepción. Si tienes un presupuesto ajustado, esta es tu oportunidad de ser creativo y ver qué otras ventajas puedes ofrecer para motivar a los defensores de tu marca.
Llevar a cabo un programa de influencers es, sin duda, un trabajo tedioso, pero los beneficios compensarán con creces el esfuerzo y los recursos. Pero no se preocupe, hay una forma fácil de hacerlo. Todo lo que tienes que hacer es registrarte , y nosotros haremos la parte difícil. Estamos aquí para ayudarte. Tanto si eres un influencer que quiere monetizar su contenido como si eres el representante de una empresa que busca al influencer adecuado para hacer el trabajo, estamos aquí.
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